Handelsbetingelser
CVR-nr.: 35946853
E-mail: kontakt@vert.dk
Hjemmeside: www.vert.dk
Betaling
Vert modtager online betalinger med: Visa/Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay Online og Apple Pay.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, medmindre andet er aftalt, eller det fremgår af din ordre.
Reservation af beløb
Ved brug af betalingskort (debet eller kredit) sker der en reservation af det beløb, du handler for. Beløbet er reserveret, indtil vi har behandlet og afsendt din ordre.
Reservationstiden afhænger af produktet og din bank.
- Debetkort: Beløbet vil være reserveret på din konto og nedjustere dit rådighedsbeløb. Hvis ordren annulleres, kan vi ikke hæve beløbet, men reservationen vil stadig gælde i en periode fastsat af din bank.
- Kreditkort: Pengene trækkes først fra din konto, når vi afsender din ordre.
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.
Vi benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol. Vert’s egen hjemmeside er ligeledes krypteret med SSL.
Levering
Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage.
Vi sender pakker med GLS (Pakkeshop eller med omdeling).
Fragtprisen beregnes automatisk ved checkout ud fra pakkens vægt.
Du vil altid modtage et track & trace-nummer, så du kan følge pakken.
Vert har ansvaret for varen, indtil den er leveret til dig.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vert.dk.
Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.
Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du give os besked senest 14 dage efter modtagelsen og returnere varen senest 14 dage herefter.
Du betaler selv for returneringen.
Meddelelsen skal sendes på e-mail til: kontakt@vert.dk
Skriv tydeligt, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten.
Varens stand ved returnering
Du må afprøve varen, som du ville i en fysisk butik.
Hvis varen er brugt ud over dette, og værdien er forringet, fratrækkes værdiforringelsen i det beløb, du får retur.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationen gælder for fejl i materiale eller fabrikation.
Kontakt os hurtigst muligt og senest 2 måneder efter, du har opdaget fejlen.
Vi dækker rimelige returneringsomkostninger ved berettigede reklamationer.
Kontakt for reklamationer og returnering:
Vert
E-mail: kontakt@vert.dk
Reklamationer modtages ikke pr. efterkrav.
Refundering sker via den betalingsmetode, du anvendte ved købet, normalt indenfor 14 dage.
Persondatapolitik
Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart.
For at kunne sende din ordre, indsamler vi:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mailadresse
Oplysningerne opbevares i op til 5 år jf. bogføringsloven.
Den dataansvarlige hos Vert er: Rasmus Kleist.
Cookies
Vert.dk anvender cookies for at optimere brugeroplevelsen.
Du kan altid slette cookies – se vejledning på minecookies.org.
Log-statistik
Vi bruger log-statistik til at forbedre hjemmesiden, bl.a. ved at se hvor mange besøgende vi har, og hvilke sider der bliver besøgt.
Klagemuligheder
Hvis du vil klage, kan det ske til:
Nævnenes Hus – Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Toldboden 2, 8800 Viborg
Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal:
Vert
CVR: 35946853
info@vert.dk
Vi sender ikke hver dag – og det er med vilje
Hos Vert ønsker vi at minimere vores klimaaftryk, også efter dit køb.
Derfor sender vi ikke pakker dagligt, men samler og afsender ordrer et par gange om ugen. Det betyder færre transporter, lavere CO₂-udledning og mere ansvarlig logistik.